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Présentation des réseaux sociaux

Quelle utilisation des réseaux sociaux ?

Résumé d’une étude en ligne réalisée entre le 9 février et le 1er Mars 2008 par Centrale Paris sur les Réseaux sociaux sur un échantillon de 511 personnes composé de 41% de femmes et 59% d’hommes.

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Des outils de communication devenus courants

 

Parmi les 511 personnes interrogées, 92% déclare utiliser au moins 1 réseau social. Facebook est le grand gagnant de l’enquête car il a été adopté par 69% des répondants et plus de 50% l’utilisent soit en page d’accueil, soit plusieurs fois par semaine ou par mois.

Notons que ce n’est pas un phénomène limité aux très jeunes générations puisqu’il concerne de façon presque homogène toute la tranche d’âge de 20 à 50 ans. En outre, Internet devient un lieu d’expression individuel puisque 41 % des interviewés ont un espace personnel (site ou blog)

Un positionnement clairs de chaque réseau social

• VIADEO (58%) est apprécié pour son efficacité dans le domaine recherche d’emploi.
• LINKEDIN (44%) est largement en tête concernant sa couverture internationale par rapport à l’emploi
• FACEBOOK (69%) est lui aussi assez largement utilisé mais dans un cadre plus ludique.

Concernant la facilité de navigation, Viadeo bénéficie de la meilleure perception en termes d’intuitivité de l’interface de navigation. MySpace souffre d’un manque d’intuitivité.

Une utilisation tribale des réseaux sociaux

Garder le contact avec sa tribu

85% des personnes interrogées utilisent les réseaux sociaux plus pour garder le contact avec des gens qu’ils connaissent que pour développer de nouveaux contacts (71%).

Toutefois, une quantité non négligeable espère y dénicher de nouveaux business (64%).

L’enquête mentionne également que le divertissement ne fait pas partie des motivations prioritaires. Seuls 10% des interviewés considèrent très important le fait de s’amuser avec les réseaux sociaux.

En termes d’efficacité, les avis sont mitigés. Les résultats réels existent mais restent limités. Même dans le cadre de la recherche d’emploi, la valeur ajoutée de ces systèmes n’est pas prépondérante.

Des amplificateurs de réseaux sociaux existants 

En fait, on s’aperçoit que c’est la cohérence entre le réseau relationnel dans le monde réel et le réseau Internet qui influence le plus l’efficacité du système.

Le taux et la qualité des réponses aux sollicitations étant fortement liés à l’existence d’un lien réel, comme par exemple le fait d’appartenir au même réseau d’anciens. Une gestion rigoureuse de son identité numérique

Ces outils impliquent la mise en ligne d’informations personnelles, leur utilisation reste majoritairement limitée à des personnes ayant un fort niveau de confiance dans l’Internet (70% d’utilisateurs du e-commerce).

Surveiller son identité numérique

Il est clair que toute information mise en ligne sur ces réseaux se diffuse très rapidement et sort donc du domaine privé. S’il est quasiment impossible de contrôler cette diffusion, il est en revanche très simple de contrôler les informations que l’on met en ligne.

Il est donc impératif d’exercer un contrôle très précis sur les informations que l’on met en ligne sur leurs applications… mais cela est vrai, également, de n’importe quelle application Internet.

Ces outils sont considérés comme simples à utiliser, peu consommateurs de temps et contrairement à une crainte répandue n’entraînant pas d’effets secondaires majeurs  : peu de spams, une bonne qualité générale des sollicitations et peu d’effets résiduels après arrêt d’utilisation.

La gestion de son image et de son identité numérique sur le web est un besoin mal appréhendé. L’agrégation de contenu personnel est vécue comme une contrainte ou une peur et non la possibilité proactive de gérer en une seule page son image et ses relations indépendamment des réseaux sociaux dans lesquels elles se trouvent.

Les agrégateurs encore à promouvoir

Les agrégateurs type Google ou Netvibes apportent de nouvelles fonctionnalités très appréciées des internautes mais seuls 60 % connaissent leur existence.