Résumé
Ma première expérience dans le BtoC en tant qu'apprentie vendeuse m'a permise de comprendre très rapidement le goût que je portais du contact client. J'ai commencé en tant que conseillère dans un magasin de prêt à porter pour homme haut de gamme et est occupée le poste de responsable 2 ans après.
Actuellement je suis dans une entreprise leader dans le domaine de l'énergie en BtoB. Le poste que j'occupe en tant que Responsable Commerciale est particulièrement en relations avec des clients grand compte. (ACCOR, BNP, Système U...)
J'ai la chance d'avoir une équipe très à l'écoute et spécialiste qui ne cesse de me transmette son savoir-faire et savoir-être.
Mon but est de conquérir, convaincre, satisfaire et fidéliser la clientèle
Expériences professionnelles
Responsable commerciale
ENGIE (ex GDF SUEZ) , Saint-ouen
Commerciale copropriété
OCEA SMART BUILDING , Courbevoie
De Septembre 2017 à Mai 2019
Responsable commerciale - grands comptes privés - btob
ENGIE (ex GDF SUEZ) , Courbevoie - Alternance
De Janvier 2017 à Août 2017
- Vente pour le compte des Key Account Manager
- Vente de mono ou multi offre (Gaz & Electricité)
- Négociation avec le client
- Formatrice sur le métier de la vente (Gaz & Electricité)
Chargée des affaires commerciales - entreprises & collectivités - grands comptes btob
ENGIE (ex GDF SUEZ) , Courbevoie - Alternance
De Septembre 2015 à Décembre 2016
- Préparation en back office des appels d’offres (Multi-sites : ACCOR, BNP, FREE…)
- Gérer la relation client et la vie du contrat
Responsable de magasin
MENSCH , Paris - Alternance
De Septembre 2013 à Août 2015
- Suivi du chiffre d’affaire (750.000€)
- Développer et fidéliser le portefeuille client
- Achat des marchandises (costumes, chemises…)
- Organisation des plannings
Manager
MENSCH , Paris - Alternance
De Juillet 2012 à Août 2013
- Gestion d’une équipe de 6 personnes
- Commercialisation des produits
- Organisation du point de vente
Formations complémentaires
Baccalauréat Economique & Social
Lycée Albert Camus - SES
2009 à 2010
BTS Management des Unités Commerciales
CFA CODIS - IGS
2012 à 2014
Responsable du développement commercial
ICD PARIS - Marketing
2014 à 2015
Entreprenariat, Manager d'entreprise ou de centre de profit
IFAG PARIS - Marketing Digital
2015 à 2017
Parcours officiels
Compétences
Centres d'intérêt
- Titulaire d’une équivalence du baccalauréat en portugais. Sports : Fitness et gymnastique acrobatique Loisirs : - Littérature - Cuisiner - Les nouvelles technologies - Musique - Voyager