Thierry VIALATTE

Participer à la mise en place de procédures « qualité » : animer des groupes de travail sur le fonctionnement des procédures et la résolution de dysfonctionnements, participer à la rédaction des procédures, accompagner le déploiement de nouvelles procédures dans les unités en collaboration étroite avec le responsable de service.

Traiter les difficultés rencontrées sur le terrain et les non-conformités : remonter aux pilotes de processus ou au responsable qualité les difficultés rencontrées sur le terrain (mise en place des procédures / modes opératoires…), assister le personnel dans la détection et la rédaction des fiches de non-conformité, collecter et enregistrer les réclamations dans la base de données, reporter mensuellement à la direction qualité, collecter les données nécessaires aux pilotes de processus pour la réalisation des bilans sur le fonctionnement des processus, mise à jour de la base de non conformités.

Communiquer sur la démarche qualité : mettre en place des actions de communication interne au sein de l’unité sur le fonctionnement du système de management de la qualité, diffuser la documentation, retirer les documents périmés.

Activités complémentaires
- Participer à la mise en place de plans d’actions qualité (participer à des groupes de travail découlant des plans d’actions qualité des pilotes de processus)
- Participer aux audits qualité (accueillir et favoriser le travail des auditeurs qualité dans l’unité, participer à la réalisation des audits qualité).