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Thomas LOUSSERT

Manager de comptes - Commercial - Mexique

32 ans - thomas.loussert@hotmail.fr - 06 86 64 35 52

Situation professionnelle

N'envisage pas de changer de poste actuellement

Expériences professionnelles

Chargé d’affaires national grands-comptes

ATTILA , Montargis

De Novembre 2018 à Aujourd'hui

Responsable commercial du département monte-escaliers

ETNA FRANCE , Taverny

De Mars 2017 à Juin 2018

French sales account manager

PLATINUM STAIRLIFT , Keighley - CDI

De Septembre 2014 à Mai 2016

Entreprise de 200 salariés, Platinum construit et export depuis l’Angleterre du matériel médical pour l'accessibilité : des montes-escaliers sur-mesures.

Mon objectif consistait en une directive simple : augmenter la part de marché de Platinum en France.
Grace à mes efforts, en 2 ans le CA France de Platinum a augmenté de plus de 500%, avec une moyenne de 1.5 million £ par mois.
Avec seulement 5 clients actif à mon arrivée, j'ai enregistré 32 nouveaux comptes - des entreprises qui commandes régulierement. (B to B)

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* Ciblage enterprise
*Analyse du secteur et des acteurs
* Prospection
* Etude de marché
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Mon rôle était de trouver, prospecter, et fidéliser des revendeurs afin d’assurer un nombre de commandes par mois.

La définition de « relation client » était explicitement mon quotidien.
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*Un voyage en France par mois, j’ai énormément jouer la carte du face à face et de la confiance.
Cela comporte toute la logistique adequate
*2h d’appel par jour une fois en retour office en prospection
*Présentation orale et mailé des produits et des services
*Organisation logistique et formation des nouveaux revendeurs qui devaient se rendre à Platinum (Yorkshire)
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Logistique – Indépendance - Envie de convaincre - Organisation efficace en temps et productivité – tels sont étaient mes facteurs gagnants.

Fin de l'experience en Angleterre:
Avec ces résultats qui ont prouvé ma valeur et ma perspicacité, Platinum ne pouvant m’offrir de meilleure rémunération ou de poste avec plus de responsabilités, j’ai pris l’initiative de tenter ma chance au Mexique.

Commercial rayon informatique

FNAC , Labege - CDI

De Décembre 2010 à Décembre 2013

J’ai commencé la Fnac en parallèle avec mes études à l’Ifag. En plus des 2 jours de cours et des 3 jours en alternance (Bacata), j’occupais le poste de conseillé-vendeur à Fnac Toulouse tous les samedis.

Deux ans plus tard, à être présent tous les weekends, directement une fois mes études terminées, l’entreprise m’a offert un poste de CDD de 6 mois.
C’était l’occasion pour moi de préparer mon expatriation en Angleterre tout en restant actif et dans une dynamique positive.


Mes objectifs étaient basés sur des CA, des ratios de services et des quantités de produits vendus en fonction des offres actuelles.

Rattaché au département informatique, mes gammes de produits se composaient de PC, de Mac, de logiciels, de tablettes, d’imprimantes, de jeux vidéo et d’accessoires en tous genres.

Mes principales missions :
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• Accueil
• Vente directe en B to C sur surface de vente
• Gestion des stocks
• Aménagement du rayon
• Mise en avant des nouveautés
• Conseil et accompagnement des clients
• Formation à l’utilisation des produits
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Autres aspects appris sur le terrain :
• Esprit d’équipe
• Faire preuve de curiosité
• Hiérarchie pyramidale
• Improvisation face à des clients stressés, anxieux, impolis, etc
• Visualiser de prêt des syndicats vigoureux et des CE robustes
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En plus de développer mes connaissances en informatique, ce poste m’a apporté la confiance et le savoir-être nécessaire pour être face aux clients.
Ce rôle m’a immergé dans le B to C et dans la vente directe en face à face.


Le contact direct avec la clientèle a renforcé mon envie de continuer ma carrière professionnelle en gardant le plus possible le contact humain.
Ma philosophie depuis lors : le business est une addition de relations humaines.

Formation complémentaire

Licence Astrophysiques

Université de Sheffield

2008 à 2009

Cette licence découle de 3 années d’étude en faculté des Sciences de l’Université Mans.

Mon objectif de vie est de travailler à l’international, ainsi je souhaitais maitriser l’anglais parfaitement, sans comparaison possible avec l’enseignent scolaire. L’opportunité de faire une année d’étude en Angleterre via le système Erasmus semblait la meilleure réponse à mes attentes.

Lors de cette année, mes études portaient spécifiquement sur l’espace, la création de l’Univers, les concepts de l’espace-temps et l’histoire de cette science.

Cette année m’a apporté plus que je pouvais espérer :
• Culture anglaise
• Assimilation de nouveaux moyens d’apprentissage
• Nouvelles méthodes d’évaluation
• Travaux et projets de groupes internationaux
• Capacité d’adaptation

Plus important, mon objectif principal était atteint. Arrivé à l’université de Sheffield avec un niveau d’anglais quasiment inexistant – sourd-muet – je suis rentré en France bilingue à 80%.

Parcours officiels

IFAG Toulouse – MECP (Manager d'Entreprise ou de Centre de profit) – 2013

Langues

Anglais - Courant

Espagnol - Technique

Compétences

Pack Office
Excellente maitrise de Word, Excel et ppt.
Informatique
montage vidéo, photo, branchement, ... Culture générale de l'informatique suite à 3 années de ventes.
Management d'équipe
Analyse prévisionnelle
Relation client
Travailler avec des objectifs chiffrés
Prospection active