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Sylvain BLOCHE - (IFAG Lyon 1995) - Caring leader et pilote du marketing digital chez Dell

Parcours gagnants - LM

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26/11/2019




Véritable "Caring Leader", Sylvain Bloche a su faire de son empathie et de son agilité intellectuelle un atout pour mener une carrière extrêmement variée. A Londres d'abord chez Panduit (fabricant de matériel pour Datacenter), puis chez Dell Technologies depuis 2007 où il change de poste tous les 2 ans. Polyglotte, ce diplômé de l'IFAG Lyon 1995, pilote aujourd'hui le marketing digital et social EMEA de l'entreprise américaine très à la pointe sur le digital. Portrait de cet expert, enjoué par les mutations à venir.


 




Avant tout, il s'agit d'établir une stratégie d'entreprise. La stratégie digitale épouse cette dernière. 

Ensuite, il convient de répartir son mix entre les canaux traditionnels et digitaux. Chez Dell Technologies par exemple, presque la moitié du budget marketing Europe est consacré au digital.

Enfin, on segmente selon les pays et leur maturité digitale pour développer l'empreinte digitale souhaitée.

Plus opérationnellement, Dell déploie son action par étape, un peu comme une fusée à étages :


  • Le 1er étage concerne le Search, la présence sur les réseaux sociaux, la facilité à joindre l'entreprise...
  • Le 2ème étage, intéresse la com' interne et l'incitation de notre personnel à communiquer (particulièrement sur Linkedin...)
  • Le 3ème étage touche le contenu et les 5/6 sujets clefs que l'on va traiter au niveau mondial
  • Enfin le 4ème étage intéresse l'engagement et le fait de s'assurer de notre prise de parole, sur le site ou chez des tiers publishers (bannières, articles...)

Selon, les pays nous déployons tout ou partie des étages de la fusée !




Le marketing digital va devenir plus éthique, plus fluide avec plusieurs tendances majeures. 

  • Les clients seront invités et non harcelés grâce à un ciblage plus précis, appelé ABM (Account Based Marketing). Les entreprises développeront des algorithmes servant à capter les "signaux digitaux d'intérêts" d'un compte.
  • Le contenu, envoyé en push, va devenir flexible (content liquidity) et s'adaptera à la demandeNous créerons 15 pubs plutôt qu'une seule. Notons qu'avec cette tendance de fond, les Data Scientists vont avoir de beaux jours devant eux !
  • J'ajouterai que les entreprises, comme Dell Technologies, vont se réapproprier les données pour mieux les analyser. Elles seront stockées dans des "Data lake" pour automatiser leurs connexions en interne.






Portrait intime








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  • Dell
  • Dell Technology
  • Marketing digital
  • Marketing
  • intent targeting
  • ABM targeting
  • Content Liquidity
  • Intelligence artificielle
  • Artificial intelligence
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