[PORTRAIT MÉTIER] " Pour vendre en ligne, il faut d'abord être trouvé" par Sophie CAROUNANIDY (IFAG Paris 2023) E-Tail Account Manager chez Bosch

[PORTRAIT MÉTIER]  "𝗣𝗼𝘂𝗿 𝘃𝗲𝗻𝗱𝗿𝗲 𝗲𝗻 𝗹𝗶𝗴𝗻𝗲, 𝗶𝗹 𝗳𝗮𝘂𝘁 𝗱'𝗮𝗯𝗼𝗿𝗱  être 𝘁𝗿𝗼𝘂𝘃𝗲́.

Chaque jour, des millions d'automobilistes peuvent commander sur des sites spécialisés tels que Oscaro, Mister Auto ou Amazon. Pourtant, derrière chaque batterie, balai d'essuie-glace ou alternateur mis en avant se cache un métier souvent méconnu : 𝗘-𝘁𝗮𝗶𝗹 𝗔𝗰𝗰𝗼𝘂𝗻𝘁 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿. Chez Bosch Mobility Aftermarket France, Sophie Carounanidy (IFAG Paris – Promo 2023) pilote le développement commercial de la marque auprès de ces acteurs majeurs du e-commerce automobile.

🚀 𝗢𝗿𝗰𝗵𝗲𝘀𝘁𝗿𝗲𝗿 𝘁𝗼𝘂𝘁 𝘂𝗻 𝗲́𝗰𝗼𝘀𝘆𝘀𝘁𝗲̀𝗺𝗲

"𝘔𝘰𝘯 𝘱𝘰𝘴𝘵𝘦 𝘦𝘴𝘵 𝘢̀ 360° 𝘦𝘵 𝘫𝘦 𝘥𝘰𝘪𝘴 𝘤𝘳𝘦́𝘦𝘳 𝘥𝘦 𝘭𝘢 𝘷𝘢𝘭𝘦𝘶𝘳 𝘣𝘪𝘦𝘯 𝘢𝘶-𝘥𝘦𝘭𝘢̀ 𝘥𝘶 𝘱𝘳𝘰𝘥𝘶𝘪𝘵"

La France est aujourd'hui le 2ᵉ marché européen du e-commerce de pièces automobiles. Dans cet univers, la réussite ne dépend pas uniquement de la qualité des pièces. 

👉 Un E-tail Account Manager pilote bien plus qu’un portefeuille de comptes : il engage la marque auprès de ses partenaires, arbitre les négociations commerciales et coordonne les expertises internes (commerce, marketing, juridique, logistique, formation…) pour développer durablement les ventes et la visibilité de la marque chez ses partenaires.

📈 𝗠𝗮𝗶̂𝘁𝗿𝗶𝘀𝗲𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗰𝗶𝗻𝗾 𝗰𝗹𝗲́𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲

" 𝘔𝘰𝘯 𝘳𝘰̂𝘭𝘦 𝘦𝘴𝘵 𝘥’𝘢𝘯𝘵𝘪𝘤𝘪𝘱𝘦𝘳 𝘵𝘰𝘶𝘴 𝘭𝘦𝘴 𝘧𝘳𝘦𝘪𝘯𝘴 𝘢̀ 𝘭'𝘢𝘤𝘩𝘢𝘵."

Faire progresser une marque dans le e-commerce ne s'improvise pas.

Aujourd'hui, sur les plateformes spécialisées, il suffit de saisir sa plaque d'immatriculation pour identifier instantanément les pièces compatibles avec son véhicule. Derrière cette simplicité apparente se cache un immense travail sur la qualité des données, la compatibilité des références et la disponibilité des produits. 

👉 Si l'un de ces éléments fait défaut, la vente bascule en quelques secondes chez un concurrent.

Pour Sophie, tout repose sur cinq piliers indissociables : 

✔ Proposer des références toujours disponibles.

✔ Couvrir le plus grand nombre de véhicules.

✔ Garantir des données produits irréprochables.

✔ Maximiser la visibilité grâce aux opérations commerciales 

✔ Construire une offre compétitive et rentable.

🎯 𝗙𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗰𝗼𝗿𝗿𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝗱𝗿𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝗺𝗶𝗹𝗹𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝗽𝗶𝗲̀𝗰𝗲𝘀 𝗮̀ 𝗱𝗲𝘀 𝗺𝗶𝗹𝗹𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝘃𝗲́𝗵𝗶𝗰𝘂𝗹𝗲𝘀

"𝘕𝘰𝘵𝘳𝘦 𝘤𝘰𝘶𝘷𝘦𝘳𝘵𝘶𝘳𝘦 𝘥𝘶 𝘱𝘢𝘳𝘤 𝘢𝘶𝘵𝘰𝘮𝘰𝘣𝘪𝘭𝘦 𝘦𝘴𝘵 𝘦𝘴𝘴𝘦𝘯𝘵𝘪𝘦𝘭𝘭𝘦."

Contrairement à la plupart des secteurs du e-commerce, vendre une pièce automobile ne consiste pas seulement à convaincre un acheteur. Chaque référence doit être compatible avec le véhicule recherché. Plus cette couverture est large et plus les données sont fiables, plus la marque a de chances d'apparaître au bon moment. 

👉 Une expertise qui explique pourquoi Bosch investit autant dans la qualité de ses données produits.

❓ Connaissais-tu le métier d'E-tail Account Manager ?

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