[ZOOM] "Le bouche-à-oreille 2.0 : et si c’était le prochain canal roi du business ? " selon Louis JAMET (IFAG Lyon 2013)

[ZOOM] 💥 Le bouche-à-oreille 2.0 : et si c’était le prochain canal roi du business ? 

💡 Le levier le plus puissant… et le plus sous-exploité

Dans un monde saturé de messages froids et impersonnels, la confiance redevient la monnaie la plus rare.

Et pourtant, moins de 10 % des entreprises exploitent vraiment le referral — ce “bouche-à-oreille digital” capable de générer jusqu’à 30 % du chiffre d’affaires à coût maîtrisé.

" On croit tous faire de la recommandation, mais la réalité, c’est qu’on exploite à peine 1 % du potentiel ", explique Louis Jamet (IFAG Lyon 2013), cofondateur de Referall.io.

À l’heure où les boîtes se battent sur Google Ads et LinkedIn, le vrai pouvoir est souvent… dans le carnet d’adresses de leurs clients. 

⚙️ Digitaliser la confiance sans la dénaturer

Referall.io ne remplace pas la relation humaine, il la renforce.

"Notre conviction : la technologie doit être au service de la confiance, pas l’inverse."

En un clic, un client peut recommander sans effort, suivre l’avancement et être remercié.

Les équipes, elles, gagnent en visibilité et en temps.

Et grâce à la data, les campagnes se déclenchent au moment parfait — par exemple après un avis Google 5 étoiles.

C’est une mécanique simple, mesurable et fluide : du lien humain, amplifié par la tech. 

📈 Le ROI qui fait réfléchir les directions commerciales

Un client SaaS de 40 000 entreprises a mis en place le programme Referall.io en… 3 heures.

Résultat ? 106 ambassadeurs, 83 recommandations, 15 deals signés et un ROI x15 dès la phase test.

Pas de promesses, juste une méthode qui transforme l’intention en performance.

"On ne digitalise pas la confiance, on la rend plus simple, plus juste et plus rentable."   

🌍 Vers une ère du “Nearbound”

Le marketing B2B entre dans une nouvelle ère : celle de la proximité.

Les meilleurs leads ne viennent plus de la pub, mais de l’écosystème : clients, partenaires, communautés.

"Les entreprises redécouvrent que la confiance est un actif business " conclut Louis.

Demain, les directions commerciales les plus performantes ne seront pas celles qui prospectent le plus… mais celles qui activent le mieux la recommandation. 

👉 Et toi, penses-tu que le bouche-à-oreille va redevenir le vrai moteur du business ? 

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